Não se trata mais apenas de ter um bom consultório ou de ser recomendado por outros médicos; agora, os pacientes fazem suas escolhas baseadas no que encontram online. Aí entra o poder do marketing digital: uma ferramenta essencial para cirurgiões plásticos que desejam destacar-se em um mercado altamente competitivo.

A estratégia certa de marketing digital pode fazer toda a diferença. Ela não apenas aumenta a visibilidade do cirurgião plástico na internet, mas também ajuda a construir confiança e credibilidade com potenciais pacientes. 

Mas por que é tão crucial atrair pacientes através da internet? A resposta é simples: a maior parte das jornadas de pacientes começam online. Desde a pesquisa inicial sobre um procedimento até a escolha do cirurgião, a internet é a primeira parada. 

Portanto, investir em marketing digital é primordial para qualquer cirurgião plástico que deseja aumentar sua base de pacientes e manter um relacionamento duradouro com eles.

E você, Doutor, quer descobrir como o marketing pode ajudar sua clínica e atrair mais pacientes? Continue lendo para explorar estratégias exclusivas que irão transformar a maneira como você se conecta com seu público!

1. Utilize as Redes Sociais

As redes sociais são ótimas ferramentas para cirurgiões plásticos que desejam aumentar sua visibilidade e engajamento com potenciais pacientes. Cada plataforma oferece diferentes vantagens e a escolha certa pode ser determinante para o sucesso de suas estratégias de marketing.

Instagram e Facebook

Essas duas plataformas são essenciais para cirurgiões plásticos devido ao seu foco visual e ampla base de usuários. 

O Instagram, em particular, é ideal para mostrar resultados de ‘antes e depois’, o que pode ser extremamente persuasivo. Fotos de alta qualidade que destacam os resultados dos procedimentos podem ajudar a construir uma narrativa visual atraente e autêntica do seu trabalho. Além disso, vídeos educativos que expliquem procedimentos, cuidados pós-operatórios e respostas a perguntas frequentes também são muito eficazes. Esses conteúdos não apenas informam, mas também ajudam a estabelecer uma relação de confiança com os seguidores.

O YouTube é outra plataforma estratégica para cirurgiões plásticos. Criar um canal onde você posta vídeos detalhados sobre os procedimentos oferecidos, depoimentos de pacientes e até mesmo tours pela clínica pode dar aos potenciais pacientes uma visão mais completa do que esperar. O YouTube é também excelente para melhorar o SEO, já que vídeos bem classificados podem direcionar mais tráfego para seu site principal.

Ao utilizar essas plataformas, é necessário manter uma frequência de postagem e garantir que o conteúdo seja não só informativo, mas também empático e acolhedor. Isso encoraja a interação e o engajamento, elementos chave para converter seguidores em pacientes.

Lembre-se que suas postagens devem estar de acordo com a Nova Resolução da Publicidade Médica 

2. Desenvolva o Marketing de Conteúdo

Utilizar marketing de conteúdo focado aumenta a visibilidade do cirurgião plástico e ajuda a educar e engajar potenciais pacientes, estabelecendo uma relação de confiança antes mesmo do primeiro contato presencial.

Criar artigos de blog, e-books e newsletters é fundamental para responder às perguntas comuns dos pacientes e fornecer informações que eles buscam. Este conteúdo deve ser bem informado e confiável, oferecendo respostas claras a dúvidas frequentes, o que pode decidir se um paciente escolherá sua clínica ou outra. Além disso, um conteúdo bem otimizado melhora o ranking do seu site nos motores de busca, tornando-o mais visível para quem busca serviços de cirurgia plástica.

Sugestões de Temas para Conteúdos 

• Procedimentos Detalhados: Explique os procedimentos oferecidos, os benefícios e os riscos envolvidos. Isso ajuda os pacientes a entenderem o que esperar e reduzir a ansiedade associada a intervenções cirúrgicas.
• Cuidados Pós-Operatórios: Forneça guias detalhados sobre o que os pacientes podem esperar no período de recuperação. Dicas práticas para uma recuperação tranquila são extremamente valorizadas.
• Novas Tecnologias na Cirurgia Plástica: Discuta as inovações tecnológicas no campo da cirurgia plástica. Mostre como você utiliza estas novidades para proporcionar resultados melhores e mais seguros.
• Histórias de Sucesso de Pacientes: Compartilhar testemunhos e casos de sucesso pode ser muito poderoso para mostrar a eficácia dos tratamentos e a satisfação dos pacientes.

3.  Invista em Tráfego Pago

O tráfego pago, como Google Ads e Facebook Ads, é um ótimo caminho para cirurgiões plásticos que desejam ampliar sua visibilidade e atrair mais pacientes de maneira efetiva e rápida. Estas plataformas oferecem benefícios diferentes que, quando utilizados estrategicamente, podem resultar em um aumento significativo de consultas e procedimentos.

Quais são os benefícios do Google Ads e Facebook Ads para cirurgiões plásticos?

Google Ads permite que seus anúncios apareçam nos resultados de pesquisa quando potenciais pacientes estão ativamente procurando por serviços de cirurgia plástica. Isso é extremamente valioso pois capta a atenção do usuário no momento exato de interesse, aumentando as chances de conversão. Além disso, é possível ajustar as campanhas em tempo real para otimizar a performance com base nos dados de interação dos usuários.

Facebook Ads, por outro lado, é excepcional na segmentação demográfica e por interesses. Isso permite que os cirurgiões plásticos direcionem seus anúncios a indivíduos específicos com base em idade, localização, interesses e comportamento online, aumentando assim a relevância dos anúncios para o público alvo. 

Segmentação de anúncios para Público-Alvo Local ou Específico

Segmentar anúncios para alcançar um público-alvo local ou específico é importante para maximizar o retorno sobre o investimento em campanhas de publicidade paga. Para os cirurgiões plásticos, isso pode significar configurar anúncios geograficamente focados para captar pacientes de áreas específicas ou aqueles que demonstraram interesse em procedimentos específicos.

Utilizando as ferramentas de segmentação das plataformas, como as mencionadas nas descrições dos produtos Google Ads e Facebook Ads, os cirurgiões podem garantir que seus anúncios sejam vistos pelos olhos certos. Isso não apenas aumenta a eficácia dos anúncios, mas também evita gastos desnecessários com visualizações de usuários que não estão no mercado para os serviços oferecidos.

Em resumo, tanto o Google Ads quanto o Facebook Ads oferecem métodos poderosos e flexíveis para cirurgiões plásticos alcançarem seus mercados alvos de forma eficiente. A chave está em usar a segmentação inteligente para garantir que cada centavo investido em publicidade pague retornos ao aumentar a visibilidade e atrair mais pacientes.

4. Otimize seu site 

A otimização de um site para motores de busca (SEO) é crucial para cirurgiões plásticos. A importância do SEO está no fato de que um site bem otimizado aparece nas primeiras posições dos resultados de busca, o que pode significar a diferença entre ser encontrado ou ignorado pelos potenciais pacientes.

Uso de Palavras-chave específicas

• Pesquisa de Palavras-chave: Utilize ferramentas como Google’s Keyword Planner, Ahrefs ou SEMrush para identificar palavras-chave que os potenciais pacientes estão buscando [4].
• Palavras-chave Locais: Inclua palavras-chave locais, como “cirurgião plástico em [cidade]”, para capturar a audiência local, que é mais propensa a buscar seus serviços.
• Consistência e Relevância: Certifique-se de que as palavras-chave escolhidas sejam usadas de maneira consistente e relevante em todo o conteúdo do seu site para evitar o stuffing de palavras-chave, o que pode penalizar seu rankeamento.

Adotando estas práticas, cirurgiões plásticos podem melhorar significativamente a visibilidade online de seus sites, aumentando suas chances de atrair novos pacientes e estabelecer uma presença digital robusta.

5. Mantenha sua Reputação Online

A reputação online é um pilar fundamental no marketing para cirurgiões plásticos. Avaliações e testemunhos influenciam decisões de potenciais pacientes, mas também melhoram o rankeamento em buscadores. Aqui estão estratégias para maximizar o impacto positivo desses elementos:

1. Encorajamento de Avaliações: Após cada consulta ou procedimento, é essencial solicitar feedback. Uma abordagem direta, como um email de agradecimento que inclua um link direto para avaliar o serviço, pode facilitar este processo.
2. Facilidade de Acesso: Torne o processo de deixar avaliações o mais fácil possível. Inclua links para plataformas de avaliação em seu site, e-mails e perfis de redes sociais.
3. Responder às Avaliações: Mostre que você valoriza o feedback respondendo a todas as avaliações, sejam positivas ou negativas. Isso não só demonstra comprometimento com a satisfação dos pacientes, mas também é visto positivamente pelos algoritmos de rankeamento.
4. Utilize Testemunhos em seu Marketing: Destaque testemunhos positivos em seu site e em materiais promocionais. Isso não apenas fortalece sua credibilidade, mas também serve como prova social que pode atrair novos pacientes.
5. Promoções para Avaliações Positivas: Ofereça pequenos incentivos como descontos em futuros serviços ou brindes para pacientes que deixarem avaliações. Essa estratégia deve ser usada com moderação para garantir que as avaliações se mantenham genuínas.

Incorporando essas táticas, cirurgiões plásticos podem construir e manter uma reputação online sólida que contribuirá significativamente para o sucesso de sua prática médica.

Conheça a funcionalidade de Marketing Médico da GestãoDS

Pronto para potencializar o marketing de sua clínica médica com soluções facilitadoras? 

O sistema médico da GestãoDS oferece funcionalidades especialmente desenvolvidas para otimizar a captação e fidelização de pacientes, ajudando você a identificar oportunidades valiosas e personalizar a comunicação. 

• Ranking de pacientes: identifica e valoriza os pacientes mais importantes.
• Fontes de indicação: Benefícios de conhecer quem recomenda seus serviços.
• Campanhas de e-mail: Personalização de comunicações para engajar diferentes segmentos de pacientes.
• Automação de e-mails: Simplificação do follow-up pós-atendimento.
• Lembretes de aniversários: Personalização e importância do toque humano.
• Gestão de oportunidades: identifica e capitaliza oportunidades de negócio não aproveitadas.

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Invista na educação do paciente 

Fornecer informações educacionais para seus pacientes sobre condições dermatológicas em geral, os procedimentos disponíveis e, principalmente, sobre os procedimentos aos quais esse vá se submeter não é só permitido para seu marketing médico como pode ser uma forma de aumentar o vínculo de confiança entre paciente e médico/clínica desde que não contenham dados exagerados ou enganosos.  

Contar com um banco de informações sobre cada paciente é essencial nesses casos, por isso foi desenvolvido o Portal do Cliente Medsystems, onde você consegue acessar todos os materiais de divulgação disponibilizados pela empresa sobre os procedimentos que seu paciente já adquiriu – incluindo manuais e protocolos de tratamentos – e que pode ser uma grande vantagem para planejar o marketing para clínica. Além disso, é possível consultar o status financeiro, emissão de boletos e segunda via para a sua clínica e assuntos relacionados à assistência técnica.   

Evite a autopromoção excessiva 

De acordo com o manual de publicidade médica é preciso tomar muito cuidado com a promoção da própria imagem e habilidades. Não se deve enfatizar suas próprias habilidades e/ou competências, e sua comunicação deve evitar frases que sugiram superioridade em relação a outros profissionais. Em caso de dúvida sobre o que fazer, consulte sempre o código de ética médica do CFM.   

Cuidado ao apresentar casos clínicos 

Uma das grandes estratégias adotadas por dermatologistas é apresentar imagens de seus casos clínicos como forma de marketing médico. Porém, essa prática deve ser cautelosa. É sim permitido apresentar casos clínicos como marketing para clínica, mas é essencial ter cuidado na escolha desses casos e imagens, evitando sempre que sejam interpretados como promessa de resultado, garantia ou certeza de sucesso do(s) procedimento(s). Como você deve saber, o sucesso de cada protocolo depende de diversas variáveis e, por esse motivo, é vedado ao médico prometer resultados ou garantir o sucesso de suas intervenções.  

O exagero nunca é uma boa opção 

Como falamos anteriormente, é preciso ter muito cuidado na hora de planejar o marketing para clínica pois não é permitido prometer ou garantir resultados. Nessa mesma linha, é preciso dar atenção especial ao que é divulgado e tomar muito cuidado com a expectativa do cliente. As informações exageradas sobre os resultados dos procedimentos podem causar interpretações como promessas de resultados impossíveis ou garantidos.  

Atenção à linguagem da sua comunicação 

Essa é uma regrinha que vale para toda e qualquer comunicação, mas no marketing para clínica é ESSENCIAL: toda e qualquer publicidade deve ser clara, precisa, objetiva, concisa e sem ambiguidade – ou seja, sem margem para múltiplas interpretações. Para isso, evite termos exagerados, sensacionalistas ou técnicos que possam ser de difícil compreensão ou que possam ser interpretados erroneamente.  

Respeite a privacidade do paciente 

O manual de publicidade médica permite a utilização de imagens e dados dos pacientes no marketing médico, porém é preciso seguir algumas regras como obter sua autorização para uso das imagens e informações, proteger seu sigilo médico e, principalmente com as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), é preciso informar ao paciente sobre destino de uso de suas informações, a forma como você vai armazenar e utilizar esses dados e dar opção de acesso e revogação de direito de uso das informações para seu paciente. Sempre que houver dúvidas, consulte o código de ética do CFM e também a LGPD.  

Tenha cuidado com a divulgação de preços 

A divulgação de preços é permitida pelo manual de publicidade médica, desde que feita com cuidado e não gere concorrência de preços e/ou condições de pagamento que possam ser interpretados como vantagens diante de outros profissionais, garantia ou promessa de resultados.  

Como você pode ver, o marketing para clínica deve seguir uma série de regras, e o cumprimento dessas é fundamental para manter sua ética e reputação, além de evitar sanções e punições por infrações do Código de Ética Médica do Conselho Federal de Medicina. Contar com um sistema como o Portal do Cliente Medsystems para gerir as informações é uma grande vantagem, mas em casos de dúvidas, sempre consulte as entidades de classe, sociedades de dermatologia, consultores jurídicos ou de comunicação e marketing especializados.   

Crédito da matéria: Medsytems

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